Верховна рада України ухвалила в другому читанні та в цілому законопроєкт № 3014 «Про електронні комунікації».
*до електронних комунікацій входять телерадіокомунікації, мобільні (зокрема телефонні) комунікації, а також комунікації для забезпечення Інтернету.
Новоспечений закон передбачає зміни як для бізнесу 💼, так і для користувачів 👥, але зосередимось на частині користувачів 👥:
👥 користувачі матимуть можливість обрати окремі електронної комунікаційної послуги (не в складі пакета послуг) за технічної можливості;
👥 право на отримання вичерпної та чіткої інформації абонентом щодо опису умов договору відповідно до правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг;
👥 впровадження досудового врегулювання спору з компанією що провадить електронні комунікаційні послуги через подачу звернення до органу регулятора;
👥 зменшення спаму шляхом обов’язкової попередньої згоди абонента на отримання інформації та обов’язкова можливість відмови абонента від розсилки;
👥 збільшення штрафу для постачальників електронних комунікацій у разі порушення прав користувачів :
– за ненадання оплачених електронних комунікаційних послуг або надання їх в обсязі, меншому за оплачений, у розмірі оплаченої вартості ненаданих послуг та штрафу в розмірі 25 відсотків вартості послуг;
– за безпідставне відключення термінального (кінцевого) обладнання, у розмірі абонентної плати за весь період відключення;
– за безпідставні скорочення чи зміну переліку послуг, у розмірі абонентної плати за один місяць;
– у разі неусунення протягом однієї доби із зафіксованого моменту подання абонентом заявки щодо пошкодження електронної комунікаційної мережі, яке унеможливило доступ кінцевого користувача до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості електронної комунікаційної послуги, абонентна плата за весь період пошкодження не нараховується, а постачальник електронних комунікаційних послуг у разі неусунення пошкодження протягом п’яти діб із зафіксованого моменту подання абонентом відповідної заявки сплачує споживачу штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентної плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше ніж за три місяці.
Для чого необхідний даний закон?
1. Зрівняти права та можливості захисту користувачів та компаній що надають доступ до електронних комунікацій
2. Надання можливості компаніям розширювати свої мережі та надавати свої послуги на рівних правах з іншими конкурентами та забезпечити населення якісними та різноманітними комунікаціями.
